Es sumamente dificil llegar a acuredos en cuanto a quien va a regular o como se pude regular internet debido a que es una herramienta global. Pero hay orgnaismos que se encargan de regular lagunos contenidos como la propiedad intelectual, derechos reservados, etc. esto es suma mente dificil ya que hay personas que tiene una gran capacidad para encontrar formas de burlar a estos organismo y ralizar transacciones fraudolentas. Encontre un articulo publicado por personal del TEC Campus Ciudad de Mexico donde se mencionan a los siguientes organismos como reguladores de internet:
1.- Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI - WIPO)
La funcion de la OMPI es la de promover la protección de la propiedad intelectual en el mundo, mediante la cooperación de los Estados, y administrar varios tratados multilaterales que traten de los aspectos jurídicos y administrativos de la propiedad intelectual.
En materia de Internet, la OMPI ha realizado las siguientes acciones:
El desarrollo de recomendaciones relativas a cuestiones de propiedad intelectual relacionadas con los nombres de dominio de Internet, incluida la solución de controversias - las recomendaciones de la OMPI relativas a la situación de los nombres de los dominios en Internet estarán disponibles para la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), la nueva organización que se encargará de administrar el Sistema de Nombres de Dominio en Internet.
También está disponible el Manual sobre comercio electrónico y propiedad intelectual que la OMPI publicó en mayo de 2000, en el cual se abordan las principales cuestiones relacionadas con el comercio electrónico y sus repercusiones en la propiedad intelectual. Es posible encargar en línea la carpeta de información de la OMPI sobre comercio electrónico, el cual contiene todos los documentos de la OMPI relacionados con el tema del comercio electrónico. Para mayor información puede consultarse la siguiente dirección: http://ecommerce.wipo.int/index-es.html
2.- Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI - UNCITRAL)
La Asamblea General de Naciones Unidas encomendó a la Comisión (UNCITRAL) la labor general de fomentar la armonización y la unificación progresivas del derecho mercantil internacional. A partir de ello, la UNCITRAL se ha convertido en el principal órgano jurídico del sistema de las Naciones Unidas en la esfera del derecho mercantil internacional.
Hasta el momento, la Comisión está integrada por 36 Estados miembros, elegidos por la Asamblea General. Su composición es representativa de las diversas regiones geográficas y de los principales sistemas jurídicos y económicos del mundo. Los miembros de la Comisión son elegidos por períodos de seis años y cada tres años expira el mandato de la mitad de ellos.
En el área relativa a Comercio Electrónico destaca la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico. Esta ley, elaborada en el año de 1996, tiene por objeto facilitar el uso de medios modernos de comunicación y de almacenamiento de información, por ejemplo el intercambio electrónico de datos (EDI), el correo electrónico y la telecopia, con o sin soporte de Internet. De acuerdo con la Comisión, la Ley Modelo se basa en el establecimiento de un equivalente funcional de conceptos conocidos en el tráfico que se opera sobre papel, como serían los conceptos "escrito", "firma" y "original". La ley contiene también una serie de lineamientos para el comercio electrónico en áreas especiales, como sería el transporte de mercancías.
3.- Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD)
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico la integran 29 países. Este organismo proporciona información a los gobiernos sobre temas de desarrollo, economía y política social.
Los países afiliados sólo deben cumplir con dos requisitos fundamentales: una economía de mercados, y una democracia pluralista. Por tal motivo se han incluido países como Japón, Australia, Nueva Zelanda, Finlandia, México, República Checa, Hungría, Polonia y Corea.
El explosivo crecimiento de Internet ha sido perseguido por la rápida difusión del comercio electrónico, según la OECD.
LA OECD se encuentra examinado las implicaciones del comercio electrónico en áreas críticas de la microeconomía, en la aplicación de impuestos, prácticas fraudulentas, en la protección al consumidor, en la privacidad y la seguridad. Además investiga el impacto económico y social del comercio electrónico sobre esferas de interés público como el trabajo, la educación y salud.
Como consecuencia de la importancia del comercio electrónico, la OECD ha promovido, entre los representantes de gobierno, negocios, sindicatos, y otras organizaciones internacionales, el desarrollo conjunto de una serie de estrategias para el impulso de esta nueva forma de transacción en una escala global.
4.- Area de Libre Comercio de las Américas (ALCA)
"...El esfuerzo por unificar las economías del Hemisferio Occidental en un solo acuerdo de libre comercio fue iniciado en la Cumbre de las Américas, llevada a cabo en diciembre de 1994 en la ciudad de Miami. Los mandatarios de las 34 democracias en la región acordaron establecer un "área de libre comercio de las Américas" (ALCA) y concluir las negociaciones para el acuerdo antes del año 2005. Asimismo, los líderes se comprometieron a lograr un avance sustancial hacia el ALCA para el año 2000. Sus decisiones se encuentran en la Declaración de Principios y el Plan de Acción de la Cumbre..."
En materia de Internet se ha designado una comisión especial llamada Comité Conjunto de Expertos del Sector Público y Privado en Comercio Electrónico cuya finalidad es hacer recomendaciones a los Ministros de Comercio sobre cómo deben aumentarse y ampliarse los beneficios del comercio electrónico y, en particular, sobre cómo debería tratarse el comercio electrónico en el contexto de las negociaciones del ALCA.
5.- Cámara de Comercio Internacional
(ICC) La Cámara de Comercio Internacional (ICC) es la organización empresarial mundial, que funge como único organismo representativo capacitado para hablar con autoridad en nombre de las empresas de todos los sectores de cualquier parte del mundo.
LA ICC promueve e informa a sus asociados sobre diferentes aspectos tecnológicos y de comercio electrónico como los siguientes:
- Telecomunicaciones y Tecnologías de Información. - Proyecto Comercio Electrónico.- desarrollado para crear confianza a nivel global en lo que se refiere a transacciones electrónicas, definiendo lo mejor posible las prácticas de negocio en la era digital - Guías, códigos y reglamentos. - Cláusulas modelo para el uso en contratos comerciales internacionales. - GUIDEC - Guía General para el uso internacional del Comercio Electrónico. - Políticas y reportes generales. - Plan Global de acción para el Comercio Electrónico. - Sobre la administración de nombres de dominio y direcciones electrónicas. - Confidencialidad, Privacidad, Protección de datos en negocios electrónicos. - Auto regulación, o regulación y cooperación para la era digital. - Protección de marcas en Comercio electrónico
REFERENCIAS
Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA)http://www.alca-ftaa.org/alca_s.aspFecha de consulta: 13 de junio de 2000 Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI)http://www.uncitral.org/Fecha de consulta: 13 de junio de 2000 International Chamber of Commercehttp://www.iccwbo.org/Fecha de consulta: 13 de junio de 2000 Organisation for Economic Co-operation and Developmenthttp://www.oecd.org/Fecha de consulta: 13 de junio de 2000
World Intellectual Property Organizationhttp://www.wipo.org/Fecha de consulta: 13 de junio de 2000.
Fernando Gutiérrez y Octavio IslasInvestigadores del Proyecto Internet del ITESM CEM
En México por otra parte existe un organismo privado “La Asociación Mexicana de estándares para el comercio electrónico” el cual se encarga de difundir a todas las empresas que pertenecen a este grupo el uso de la tecnológica con estándares internacionales. Se dice que el sistema implementado por dicho organismo es el más usado para administrar la cadena de valor de todo el mundo, todo esto con el fin de incrementar la eficiencia y productividad de sus actividades, ya sea en los sectores de manufactura, banca, servicios
martes, 11 de noviembre de 2008
Resumen semanal (Seguridad)
Que tal, durante la semana hablamos sobre el tema de seguridad en el comercio electronico y tocamos varios puntos importantes.
En la primer sesion hablamos de las definiciones de phishing, hacker, cracker, firewall y encriptacion, la diferencia entre hacker y cracker. Tambien durante la primer sesion gabriel nos platico sobre como es que se puede robar informacion con herramientas que ya estan predisenadas y lo facil que estas son de usar como un "key loger" que este cuando esta activo graba todo tipo de usuarios y paswords que se utilizan para entrar al correo electronico, cuentas de banco, paginas con informacion privilegiada, etc. Esta misma sesion realizamos una investigacion de 10 sitios que habian sido hackeados y que es lo que les habian hecho. Gabriel nos platico de cuando llegaron el y un grupo de amigos a trabajar al campus, que se mandaban correos electronicos con chistes entre ellos y que los encargados de informatica del campus mandaron llamar a uno de sus amigos para informarle que no usaran la red con fines que no son laborales, asi entramos en una discusion de la etica y valores que se pierden en cuanto mas seguridad existe, ya que muchos pensamos que es una intromicion a tu vida personal el que ciertas personas puedan leer tu correo electronico o ver lo que estas haciendo en tu computadora entre otras cosas.
Durante la semana tambien platicamos de que nuestro proyecto final debe de cumplir con la seguridad para un comercio electronico y que debemos de llegar a tener un balance entre la seguridad para que nuestros clientes esten agusto y los valores y etica profesional que debemos de manejar con su informacion personal. Tambien platicamos de las seis dimensiones clave de seguridad que se deben tener, y de los delitos mas importantes en el comercio electronico, uno de los mas importantes son los gusanos y los trojanos, los gusanos son virus que se transportan por si solos para infectar tu computadora y los troyanos se disfrazan en fotos, documentes, terminaciones .exe, etc. (de aqui el nombre troyanos) para infectar tu computadora. Otro tipo de delito es el de phising muy comun que consiste en obtener informacion personal para realizar fraudes ya sea bancarios, seguro social, virus, etc.
Pero no todo es malo ya que existen herramientas y software como los fairewall o antivirus para detener los ataques a tu computadora y a tu sistema de informacion.
En la primer sesion hablamos de las definiciones de phishing, hacker, cracker, firewall y encriptacion, la diferencia entre hacker y cracker. Tambien durante la primer sesion gabriel nos platico sobre como es que se puede robar informacion con herramientas que ya estan predisenadas y lo facil que estas son de usar como un "key loger" que este cuando esta activo graba todo tipo de usuarios y paswords que se utilizan para entrar al correo electronico, cuentas de banco, paginas con informacion privilegiada, etc. Esta misma sesion realizamos una investigacion de 10 sitios que habian sido hackeados y que es lo que les habian hecho. Gabriel nos platico de cuando llegaron el y un grupo de amigos a trabajar al campus, que se mandaban correos electronicos con chistes entre ellos y que los encargados de informatica del campus mandaron llamar a uno de sus amigos para informarle que no usaran la red con fines que no son laborales, asi entramos en una discusion de la etica y valores que se pierden en cuanto mas seguridad existe, ya que muchos pensamos que es una intromicion a tu vida personal el que ciertas personas puedan leer tu correo electronico o ver lo que estas haciendo en tu computadora entre otras cosas.
Durante la semana tambien platicamos de que nuestro proyecto final debe de cumplir con la seguridad para un comercio electronico y que debemos de llegar a tener un balance entre la seguridad para que nuestros clientes esten agusto y los valores y etica profesional que debemos de manejar con su informacion personal. Tambien platicamos de las seis dimensiones clave de seguridad que se deben tener, y de los delitos mas importantes en el comercio electronico, uno de los mas importantes son los gusanos y los trojanos, los gusanos son virus que se transportan por si solos para infectar tu computadora y los troyanos se disfrazan en fotos, documentes, terminaciones .exe, etc. (de aqui el nombre troyanos) para infectar tu computadora. Otro tipo de delito es el de phising muy comun que consiste en obtener informacion personal para realizar fraudes ya sea bancarios, seguro social, virus, etc.
Pero no todo es malo ya que existen herramientas y software como los fairewall o antivirus para detener los ataques a tu computadora y a tu sistema de informacion.
Las 6 dimensiones claves de la seguridad
Las 6 dimensiones claves para asegurar la seguridad son:
Integridad.
No-repudiacion.
Autenticidad.
Confidencialidad.
Privacidad.
Disponibilidad.
Integridad.
No-repudiacion.
Autenticidad.
Confidencialidad.
Privacidad.
Disponibilidad.
Definiciones
Phishing: es una estafa con el objetivo de intentar obtener de manera ilegal sus datos de tarjetas de credito, telefonos, direccion, etc. para realizar fraudes.
Hacker: es una persona que tiene muchos conocimientos de informatica y disfruta de burlar la seguridad de paginas para asi poder hacer cambios o algun otra cosa para dejar su huella (no roba).
Cracker: es una persona igual que el hacker pero este si burla la seguridad para robar informacion, piratear, hacer fraudes, etc.
Firewall: es un software o hardwar que se utiliza para comprobar la informacion que esta en internet y que se va a introducir a tu computadora bloqueando o aceptandola.
Encriptacion: es la forma en que se modifica un mensaje para evitar que este pueda ser leido por otras personas que no son el destinatario. Se usan algoritmos para encriptar la informacion.
Hacker: es una persona que tiene muchos conocimientos de informatica y disfruta de burlar la seguridad de paginas para asi poder hacer cambios o algun otra cosa para dejar su huella (no roba).
Cracker: es una persona igual que el hacker pero este si burla la seguridad para robar informacion, piratear, hacer fraudes, etc.
Firewall: es un software o hardwar que se utiliza para comprobar la informacion que esta en internet y que se va a introducir a tu computadora bloqueando o aceptandola.
Encriptacion: es la forma en que se modifica un mensaje para evitar que este pueda ser leido por otras personas que no son el destinatario. Se usan algoritmos para encriptar la informacion.
martes, 4 de noviembre de 2008
Resumen capitulo 5 (Seguridad y criptografia)
Este capitulo nos habla de los problemas de seguridad que existen en el comercio electronico estos son muy variados y pueden atacar de diferentes formas spam, virus, robar datos, fraudes, etc. lo bueno es que tambien existen herramientas para poder resguardarnos de estas amenzas a la seguridad cuando estamos realizando una compra en internet o cuando tenemos una pagina en la que los datos personales son cuidados.
Existen 6 dimensiones para mantener la seguridad en el commercio electronico:
Integridad.
Nonrepudation (no se la traduccion).
Autenticidad.
Confidencialidad.
Privacidad.
Disponibilidad.
Existen tensiones entre la seguridad y la navegacion en las paginas de internet ya que al agregar herramientas para mantener y aumentar la seguridad en las paginas de internet tambien afectamos a la forma en que podemos navegar ya que mas seguridad significa una pagina menos amigable. Tambien existen tensiones en cuanto a la seguridad publica ya que las personas puden actuar anonimamente en amenzas a la seguridad y para las personas que regulan la seguiridad en internet es mas dificil localizarlas.
Existen 9 amenazas para el comercio electronico que son las mas comunes:
Codigo con virus.
Phishing (no encontre traduccion).
Hackers y vandalismo cibernetico.
Fraudes (trajetas de credito)
Spoofing.
Ataques al servicio que se ofrece.
Sniffing.
Vandalismo desde adentro de la empresa.
Servidores y software con mal diseno.
Pero no todo es malo como lo dije al principio tambien existen herramientas y tecnologia para cuidarnos de estas amenazas a la seguridad cuando estamos hacindo trnasacciones en internet.
Una tecnologia usada es la de criptologia para poder enviar mensajes y que solo una persona los pueda leer, ejemplos:
Symetric key encryption.
Public key criptography.
Public ke encryption using digital signatures.
Digital envelope.
Digital certificates and public key infrastructure.
Tambien existen herramientas para establecer canales de comunicacion seguros en la red. Ejemplo:
Secure Sockets Layer.
Secure Hypertext Transfer Protocol.
Virtual Privet Networks.
Tenemos al alcance herramientas para proteger a clientes, servidores y redes como son:
Firewalls.
Proxies.
Operating system controls.
Anti-virus software.
Los pasos claves para desarrollar un plan de seguridad son:
Perform a risk assesment.
Develope a security policy
Creat an implementation plan.
Creat a security team.
Perform periodic security audits.
Existen 6 dimensiones para mantener la seguridad en el commercio electronico:
Integridad.
Nonrepudation (no se la traduccion).
Autenticidad.
Confidencialidad.
Privacidad.
Disponibilidad.
Existen tensiones entre la seguridad y la navegacion en las paginas de internet ya que al agregar herramientas para mantener y aumentar la seguridad en las paginas de internet tambien afectamos a la forma en que podemos navegar ya que mas seguridad significa una pagina menos amigable. Tambien existen tensiones en cuanto a la seguridad publica ya que las personas puden actuar anonimamente en amenzas a la seguridad y para las personas que regulan la seguiridad en internet es mas dificil localizarlas.
Existen 9 amenazas para el comercio electronico que son las mas comunes:
Codigo con virus.
Phishing (no encontre traduccion).
Hackers y vandalismo cibernetico.
Fraudes (trajetas de credito)
Spoofing.
Ataques al servicio que se ofrece.
Sniffing.
Vandalismo desde adentro de la empresa.
Servidores y software con mal diseno.
Pero no todo es malo como lo dije al principio tambien existen herramientas y tecnologia para cuidarnos de estas amenazas a la seguridad cuando estamos hacindo trnasacciones en internet.
Una tecnologia usada es la de criptologia para poder enviar mensajes y que solo una persona los pueda leer, ejemplos:
Symetric key encryption.
Public key criptography.
Public ke encryption using digital signatures.
Digital envelope.
Digital certificates and public key infrastructure.
Tambien existen herramientas para establecer canales de comunicacion seguros en la red. Ejemplo:
Secure Sockets Layer.
Secure Hypertext Transfer Protocol.
Virtual Privet Networks.
Tenemos al alcance herramientas para proteger a clientes, servidores y redes como son:
Firewalls.
Proxies.
Operating system controls.
Anti-virus software.
Los pasos claves para desarrollar un plan de seguridad son:
Perform a risk assesment.
Develope a security policy
Creat an implementation plan.
Creat a security team.
Perform periodic security audits.
lunes, 27 de octubre de 2008
Sitios que utilizan mercadotecnia
Office Depot:
http://store.officedepot.com.mx/OnlineStore/
La pagina de office depot utiliza mucha mercadotocnia, como podemos observar una parte muy grande es la publicidad de sus productos, en cuanto a la mercadotecnia en la pagina de entrada podemos ver uno de sus productos prinicpales asi como las especiales mas atractivas de unos de sus productos. Tambien tiene una seccion donde se tienen los productos divididos por categoria y subcategorias, en otro lado esta laseccion del carrito de ompras que te lleva la suma de productos a comprar, hay informacion sobre la empresa , etc.
Apple:
http://www.apple.com/mx/
Esta pagina tiene como entrada su producto mas nuevo (su nueva laptop), en la parte superior hay una banda con las diferentes categorias y sus sub categorias, hay una seccion en la que se pueden hacer busquedas rapidas de productos, dentro de la tienda virtual estan los principales productos con sus fotos, tembien tiene la seccion del carrito de compras, novedades, etc.
A tu mesa:
http://www.atumesa.com/
En atumesa se tiene un diseno facil de digerir, tenemos una seccion donde se pude filtrar la informacion por estado, ciudad y colonia por lo que es muy facil ver las opciones de restaurantes cerca de tu zona, tiene publicidad de los restaurantes que tiene en su base de datos y tambien tiene un menu con categorias y subcategorias. Al igual que las otras paginas que venden articulos esta al ir selecionando la comida que se quiere, se van sumando las cantidades con iva y costo de envio en una seccion donde hay un formato predeterminado.
http://store.officedepot.com.mx/OnlineStore/
La pagina de office depot utiliza mucha mercadotocnia, como podemos observar una parte muy grande es la publicidad de sus productos, en cuanto a la mercadotecnia en la pagina de entrada podemos ver uno de sus productos prinicpales asi como las especiales mas atractivas de unos de sus productos. Tambien tiene una seccion donde se tienen los productos divididos por categoria y subcategorias, en otro lado esta laseccion del carrito de ompras que te lleva la suma de productos a comprar, hay informacion sobre la empresa , etc.
Apple:
http://www.apple.com/mx/
Esta pagina tiene como entrada su producto mas nuevo (su nueva laptop), en la parte superior hay una banda con las diferentes categorias y sus sub categorias, hay una seccion en la que se pueden hacer busquedas rapidas de productos, dentro de la tienda virtual estan los principales productos con sus fotos, tembien tiene la seccion del carrito de compras, novedades, etc.
A tu mesa:
http://www.atumesa.com/
En atumesa se tiene un diseno facil de digerir, tenemos una seccion donde se pude filtrar la informacion por estado, ciudad y colonia por lo que es muy facil ver las opciones de restaurantes cerca de tu zona, tiene publicidad de los restaurantes que tiene en su base de datos y tambien tiene un menu con categorias y subcategorias. Al igual que las otras paginas que venden articulos esta al ir selecionando la comida que se quiere, se van sumando las cantidades con iva y costo de envio en una seccion donde hay un formato predeterminado.
PLAN DE MERCADOTECNIA
Es clave crear un plan de mercadotecnia cuando se esta abriendo un negocio y mas si a ese negocio le vamso a abrir una pagina de internet, debemos de crear un plan de mercadotecnia especial para el mercado que queremos llegar via web.
El plan de mercadotecnia debe de incluir un logo y nombre atractivos para el publico al que se esta tratando de llegar, tambien debemos de crear un slogan que sea pegadiso y llame la atencion a el publico. Estos tres aspectos deben de estar alineados con el concepto del negocio.
Ya que tenemos estos aspectos considerados debemos de empezar a buscar el dominio web para la pagina, si el nombre del negocio ya esta apartado o esta muy largo, se puede buscar otro nombre que se relacione con el negocio o que este mas corto para que el dominio del sitio web sea facil de recordar, una vez que se tiene un dominio seleccionado ahora si empezamos a armar el diseno de la pagina.
El diseno de la pagina debe de ser atractivo para los clientes y como estamos creando el sitio para utilizarlo como otra forma de comercio la pagina debe de incluir un menu con costos definidos, una ventana donde se vayan sumando los articulos selecionados y que se les agregue el iva y el costo por envio de ser necesario, otra consideracion que se debe de tener es agregar fotos de los platillos, un mapa con la localizacion fisica y contactos de ser necesario.
El plan de mercadotecnia debe de incluir un logo y nombre atractivos para el publico al que se esta tratando de llegar, tambien debemos de crear un slogan que sea pegadiso y llame la atencion a el publico. Estos tres aspectos deben de estar alineados con el concepto del negocio.
Ya que tenemos estos aspectos considerados debemos de empezar a buscar el dominio web para la pagina, si el nombre del negocio ya esta apartado o esta muy largo, se puede buscar otro nombre que se relacione con el negocio o que este mas corto para que el dominio del sitio web sea facil de recordar, una vez que se tiene un dominio seleccionado ahora si empezamos a armar el diseno de la pagina.
El diseno de la pagina debe de ser atractivo para los clientes y como estamos creando el sitio para utilizarlo como otra forma de comercio la pagina debe de incluir un menu con costos definidos, una ventana donde se vayan sumando los articulos selecionados y que se les agregue el iva y el costo por envio de ser necesario, otra consideracion que se debe de tener es agregar fotos de los platillos, un mapa con la localizacion fisica y contactos de ser necesario.
martes, 21 de octubre de 2008
Mercadotecnia
http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=1547877291&sid=2&Fmt=3&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD
En este documento del marketing business weekley encontre que la compania LinkShare desarrollo una herrmienta llamada esaylinks, al usar esta herramienta pones la descripcion de tus productos y cuando una persona busque algo como lo que ofreces o parecido van a deplegarse tus productos. esto ayuda a aumentar tus ganancias y tambien a poder aumentar el enfoque de los productos que no estas vendiendo.
http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=1546412941&sid=4&Fmt=2&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD
En este articulo del journal of marketing management nos habla de como ha auementado la importancia del DCM (digital content managment) y que hay que enfocarnos en lo que el cliente valora para ser exitosos. este articulo tambien se enfoca en lo dificil que es crear la nocion del valor en los contenidos digitales, tambien habla de que hay que crear toda una diferente estrategia de mercadotecnia, precios, comunicacion, branding, etc. para atrare a los mayores clientes posibles.
http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=1452951611&sid=4&Fmt=2&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD
En este articulo se menciona como una nueva onda de mercadotecnia esta surgiendo con la publicidad boca a boca, para hacer esto en tu sitio web, hay que crear un espacio para que el consumidor suba o postee su experiencia con este procducto, esta es una manera gratuita de hacer marketing en internet.
En este documento del marketing business weekley encontre que la compania LinkShare desarrollo una herrmienta llamada esaylinks, al usar esta herramienta pones la descripcion de tus productos y cuando una persona busque algo como lo que ofreces o parecido van a deplegarse tus productos. esto ayuda a aumentar tus ganancias y tambien a poder aumentar el enfoque de los productos que no estas vendiendo.
http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=1546412941&sid=4&Fmt=2&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD
En este articulo del journal of marketing management nos habla de como ha auementado la importancia del DCM (digital content managment) y que hay que enfocarnos en lo que el cliente valora para ser exitosos. este articulo tambien se enfoca en lo dificil que es crear la nocion del valor en los contenidos digitales, tambien habla de que hay que crear toda una diferente estrategia de mercadotecnia, precios, comunicacion, branding, etc. para atrare a los mayores clientes posibles.
http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=1452951611&sid=4&Fmt=2&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD
En este articulo se menciona como una nueva onda de mercadotecnia esta surgiendo con la publicidad boca a boca, para hacer esto en tu sitio web, hay que crear un espacio para que el consumidor suba o postee su experiencia con este procducto, esta es una manera gratuita de hacer marketing en internet.
Resumen Semanal
Durante la semana pasada revisamos el tema de diseno de paginas, donde vimos que se puden hacer paginas de internet en casi cualquier programa por ejemplo (que yo no sabia) se pueden hacer paginas de internet con microsoft word, claro esta que esta no es la mejor herramienta para crear sitios ya que es muy difcil, pero existen programas como dreamweaver o microsoft front page, que es sumamente facil ya que son programas especializados para hacer paginas de internet. Nosotros utilizamos google sites ya que esta heramienta es muy facil de usar y es gratisl, lo malo es que tu sitio tine un subdominio ej. sites.google.com/site/elperrontj/Home.
En la sesion del martes hablamos de que existen muchas paginas con errores de diseno, realizamos una lectura que nos hablaba de los principales errores de pagina y como estos influyen muchisimo en el cliente o comprador, tamabien realizamos un ejercicio donde subimos paginas con 5 errores los cuales en verdad son muy malos.
En la sesion del martes hablamos de que existen muchas paginas con errores de diseno, realizamos una lectura que nos hablaba de los principales errores de pagina y como estos influyen muchisimo en el cliente o comprador, tamabien realizamos un ejercicio donde subimos paginas con 5 errores los cuales en verdad son muy malos.
martes, 14 de octubre de 2008
Paginas con ERRORES
1.- http://www.longscycle.com/
En esta pagina aprte de que el diseno apesta, tiene demasiada informacion lo que hace que un posible cliente le de flojera andar buscando algo.
2.- http://www.hrodc.com/
En esta pagina te agovian de informacion, tiene la letra muy chica y no sabes como en contrar la informacion necesaria.
3.- http://www.dokimos.org/ajff/
En esta pagina de internet te muestran un horrible diseno en el que los colores brillantes te molestan la vista.
4.- http://manducatis.com
Esta pagina claramente no cumple con la regla de los 4 segundos ya que solo tiene una horrible foto y no sabes de que es.
5.- http://www.alser.co.uk
Esta pagina maneja todo en fotografia con animacion que parece de 1980 o que la hicieron en paint es de muy baja calidad y no quieres demostrar eso de tu trabajo.
En esta pagina aprte de que el diseno apesta, tiene demasiada informacion lo que hace que un posible cliente le de flojera andar buscando algo.
2.- http://www.hrodc.com/
En esta pagina te agovian de informacion, tiene la letra muy chica y no sabes como en contrar la informacion necesaria.
3.- http://www.dokimos.org/ajff/
En esta pagina de internet te muestran un horrible diseno en el que los colores brillantes te molestan la vista.
4.- http://manducatis.com
Esta pagina claramente no cumple con la regla de los 4 segundos ya que solo tiene una horrible foto y no sabes de que es.
5.- http://www.alser.co.uk
Esta pagina maneja todo en fotografia con animacion que parece de 1980 o que la hicieron en paint es de muy baja calidad y no quieres demostrar eso de tu trabajo.
PLAN DE NEGOCIO
Brick or Clicks:
Este juego nos da una buena prespectiva que abrir una tienda web es un proceso mas dificil de lo que parece, por esto hay que realizar un buen plan de negocio al querer abrirla, tmabien el presupuesto que tenemos debemos de saber manejarlo para asignarlo ya sea a la tienda en liena o las tiendas fisicas etc., por esto es importante poder tener un "big picture" de la emrpesa antes de hacr cualquier cambio.
Por que fracasan las empresas:
Existen 4 causas principales por las que fracasan las empresas: la oferta no aporta ningún valor añadido (17.1%), seguido por una falta de comunicación adecuada con el mercado (10.9%), porque no se ha realizado una auditoria de marketing (8.5%) y porque ha fallado la producción, logística y distribución (estas no son todas las causas).
Un dato curioso es de que el 70% de las paginas que fracasan no hacen un plan de negocio, he aqui la importancia de dedicar una gran parte del tiempo a la planeacion de la pagina.
Si se quiere abrir una sitio web, las mejores opciones son las que ofrecen productos de ocio como:los productos de ocio (billetes, viajes,...) (21.2%), los productos informáticos (20.1%), los productos de consumo no perecederos (18.4%) e información (16.8%) son los productos con más posibilidades, de momento, de éxito en la red.
Capitulo 4 Building an E-commerce Web Site:
Funciones como tener un catalogo digital, una base de datos de productos, poder hacer un rastreo de clientes, tener un sistema de reportes y tener un sistema para que los clientes se registren, son algunas de las 9 funcionalidades que una pagina de internet debe tener para que esta funcione bien.
Antes de lanzar una pagina de tu negocio debes de tener un plan de negocio definido con lo que va a ser tu mercado, tu forma de publicidad, si va a ser un sitio de paga o no, si vas a realizar transacciones en tu pagina necesitas tener sistemas de seguridad para resguardar toda la informacion de tus clientes, etc. tu plan de negocios va a ser el esqueleto para que al lanzar tu pagina esta de resultados positivos rapidamente.
Resumen de Planes de Negocio:
En la exposicion de planes de negocios el profesor, nos planteo como podemos utilizar herramientas para poder ser exitosos, por ejemplo utilizar los recursos que tnemos como la computadora que nos ayuda a realizar investigaicones, tener acceso rapidamente a conocimiento que no tenemos, realizar presentaciones en ppt.; otra de las herramientas y una sumamente importante en nuestaras vidads es la de relaiconarnos, ya que con esta herramienta nsotoros podemos obtener y manejar conocimeinto ya que no somos expertos en todo y cuando necesitamos de un conocimiento especifico puedes fijarte en tu red de contactos quien es la persona especialista en dicho tema y si tienes una buena relacion con esta persona te pude proveer del conocimiento que careces. "Mas vale tener una buna tuberia donde fluya el agua"
Otoro de los puntos a la hora de hacer un plan de negocio fue el de ser congruentes con nuestras metas, si nos ponemos la meta de tener una vida mas saludable, hacer un poco de ejercicio, no fumar, etc. no hacer lo contrario a donde queremos llegar.
Preguntas de porque fracasan las empresas:
¿Cuáles son los factores que se deben considerar al construir un sitio de comercio electrónico?
Este juego nos da una buena prespectiva que abrir una tienda web es un proceso mas dificil de lo que parece, por esto hay que realizar un buen plan de negocio al querer abrirla, tmabien el presupuesto que tenemos debemos de saber manejarlo para asignarlo ya sea a la tienda en liena o las tiendas fisicas etc., por esto es importante poder tener un "big picture" de la emrpesa antes de hacr cualquier cambio.
Por que fracasan las empresas:
Existen 4 causas principales por las que fracasan las empresas: la oferta no aporta ningún valor añadido (17.1%), seguido por una falta de comunicación adecuada con el mercado (10.9%), porque no se ha realizado una auditoria de marketing (8.5%) y porque ha fallado la producción, logística y distribución (estas no son todas las causas).
Un dato curioso es de que el 70% de las paginas que fracasan no hacen un plan de negocio, he aqui la importancia de dedicar una gran parte del tiempo a la planeacion de la pagina.
Si se quiere abrir una sitio web, las mejores opciones son las que ofrecen productos de ocio como:los productos de ocio (billetes, viajes,...) (21.2%), los productos informáticos (20.1%), los productos de consumo no perecederos (18.4%) e información (16.8%) son los productos con más posibilidades, de momento, de éxito en la red.
Capitulo 4 Building an E-commerce Web Site:
Funciones como tener un catalogo digital, una base de datos de productos, poder hacer un rastreo de clientes, tener un sistema de reportes y tener un sistema para que los clientes se registren, son algunas de las 9 funcionalidades que una pagina de internet debe tener para que esta funcione bien.
Antes de lanzar una pagina de tu negocio debes de tener un plan de negocio definido con lo que va a ser tu mercado, tu forma de publicidad, si va a ser un sitio de paga o no, si vas a realizar transacciones en tu pagina necesitas tener sistemas de seguridad para resguardar toda la informacion de tus clientes, etc. tu plan de negocios va a ser el esqueleto para que al lanzar tu pagina esta de resultados positivos rapidamente.
Resumen de Planes de Negocio:
En la exposicion de planes de negocios el profesor, nos planteo como podemos utilizar herramientas para poder ser exitosos, por ejemplo utilizar los recursos que tnemos como la computadora que nos ayuda a realizar investigaicones, tener acceso rapidamente a conocimiento que no tenemos, realizar presentaciones en ppt.; otra de las herramientas y una sumamente importante en nuestaras vidads es la de relaiconarnos, ya que con esta herramienta nsotoros podemos obtener y manejar conocimeinto ya que no somos expertos en todo y cuando necesitamos de un conocimiento especifico puedes fijarte en tu red de contactos quien es la persona especialista en dicho tema y si tienes una buena relacion con esta persona te pude proveer del conocimiento que careces. "Mas vale tener una buna tuberia donde fluya el agua"
Otoro de los puntos a la hora de hacer un plan de negocio fue el de ser congruentes con nuestras metas, si nos ponemos la meta de tener una vida mas saludable, hacer un poco de ejercicio, no fumar, etc. no hacer lo contrario a donde queremos llegar.
Preguntas de porque fracasan las empresas:
¿Cuáles son los factores que se deben considerar al construir un sitio de comercio electrónico?
- Arquitectura de software
- Software
- Capacidad de telecomunicaciones
- Diseño del sitio
- Recursos humanos
- Capacidades organizacionales
¿Cuáles son los componentes que se deben tener en cuenta al hacer un presupuesto para el desarrollo de un sitio de comercio electrónico?
- Mantenimiento del sistema
- Desarrollo y diseño del contenido
- Hardware
- Software
- Telecomunicaciones
- Desarrollo del sistema
¿Cuáles son los principales pasos que se deben realizar para construir un sitio de comercio electrónico?
- Identificar los objetivos específicos de negocio para el sitio y desarrollar una lista de funcionalidades del sistema y requerimientos de información
- Desarrollar un diseño de especificaciones del sistema
- Construir el sitio, ya sea a través de personal in-house o por outsourcing
- Probar el sistema
- Implementar y mantener el sitio
¿Cuáles son ventajas y desventajas de construir un sitio con respecto a mandarlo a hacer?
- Ventajas:La habilidad de cambiar y adaptar el sitio rápidamente, de acuerdo a la demanda del mercado.La habilidad de hacer un sitio que haga exactamente lo que la empresa necesita.
- Desventajas:Los costos pueden ser más altos.El riesgo de fracaso puede ser mayor.El proceso consume más tiempo.
lunes, 6 de octubre de 2008
Formas de pago
Formas de pago electrónicas
La recolección de ingresos procedentes de las ventas está en el corazón de funcionamiento de las empresas. El comercio electrónico plantea algunas cuestiones únicas para los comerciantes que quieren un fiable y eficiente cobro de los ingresos de los clientes, y para los clientes que deseen una fiable manera de pagar bienes y servicios en línea.
La recolección de ingresos procedentes de las ventas está en el corazón de funcionamiento de las empresas. El comercio electrónico plantea algunas cuestiones únicas para los comerciantes que quieren un fiable y eficiente cobro de los ingresos de los clientes, y para los clientes que deseen una fiable manera de pagar bienes y servicios en línea.
Las formas de pago mas utilizadas son:
Efectivo: Es cuando haces el pedido desde la página de Internet pero lo pagas en efectivo al recibir el paquete
Dinero Digital: Es de manera digital y con valor y se intercambia por un producto o servicio
Tarjetas de Crédito: Esta forma de pago es de las más usuales, permite efectuar los pagos aún sin tener el dinero y permite saldar las cuentas en pagos, una de sus principales desventajas son los intereses que se cobran.
Tarjetas de Débito: Es dinero con el que realmente se cuenta, no puedes gastar más de lo que tienes y permite no "endeudarte".
Deposito Bancario: Se usa comúnmente en pagos de boletos de avión, se hace unos trámites por medio del Internet para posteriormente depositar la cantidad en el banco y esperar a recibir el producto o servicio.
Fraudes electrónicos:
Los fraudes en internet son igual de raros que los fraudes no electrónicos. Los fraudes electrónicos más comunes son:
· Malicious code
· Phishing
· Hacking and cyber vandalism
· Credit card fraud
· Spoofing
· Sniffing
· Insider jobs
Preguntas cap. 4 Building an E-commerce Web Site
- Piezas del rompecabezas para hacer un sitio web con caracteristicas de e-commerce: Arquitectura del hardware, software, telecomunicaciones, diseno de sitio, recursos humanos, capacidad organizacional.
- Factores que afectan a la optimizacion de un sitio web: Page content, page delivery, page generation.
- Cuales son las nueve funciones basicas que debe de tener un sitio web con e-commerce: Catalogo digital, base de datos de productos, personalizacion del sitio para clientes, sistema de carrito de compra, base de datos de clientes, base de datos de ventas, servidor de anuncio, sistema de rastreo y reportes del sitio, sistema de inventario.
- Tipos de servicio de los servidores web: procesa HTML, servicios de seguridad, file transfer protocol, motor de busqueda, captura de datos, e-mail, herramientas para la administracion del sitio.
- Que es un "java script"? es un lenguaje que se usa para controlar objetos en una pagina HTML y maneja las interacciones con el navegador
miércoles, 1 de octubre de 2008
lunes, 22 de septiembre de 2008
e-commerce
Durante este curso he aprendido varias coas nuevas sobre e-commerce como la diferencia entre e-commerce y e-business, todo lo que hay detras de los portales de internet, de los proveedores de contenido y de la infraestructura de internet, esto es en lo que va del curso
Para ilustrar un poco la historia del internet les comparto este video:
Sobre los portales de internet:
Portal es un nuevo término, comúnmente sinónimo de puerto, que se utiliza para referirnos a un Sitio Web que sirve de punto de partida para iniciar nuestra actividad de navegación en Internet, al cual visitamos con frecuencia y al que generalmente designamos como página de inicio en nuestro navegador, trátese de Microsoft® Internet Explorer o Netscape® Communicator.
Existen portales genéricos y especializados, conocidos estos últimos como portales de nicho. Algunos de los portales más conocidos son el de Yahoo!, Google, Excite, Netscape, Lycos, CNET, Microsoft Network, y el de America Online, recientemente incursionado en nuestro país. Ejemplos de portales especializados incluyen, más no se limitan a, Garden.com (para jardinería), Fool.com (para inversionistas), y SearchNT.com (para administración de Windows NT).
El esquema de negocio es similar al de la televisión, prensa o radio, cuyas utilidades provienen de la venta de espacio para publicidad. En el caso de los Portales, sus ganancias provienen de la venta de espacios publicitarios a través de diversas imágenes gráficas, con o sin animación, que son desplegadas en las páginas Web junto con la información que Usted solicita, para directamente sugerirle la adquisición de un bien o servicio, o que Usted visite el sitio comercial en Internet de alguna empresa con sólo dar un clic.
Al igual que en otros nichos de mercado, las diferentes empresas que mantienen Portales en Internet luchan por convertirse en líderes. Ser número uno en Internet, significa en verdad grandes utilidades.
CONTINUARA.....
Para ilustrar un poco la historia del internet les comparto este video:
Sobre los portales de internet:
Portal es un nuevo término, comúnmente sinónimo de puerto, que se utiliza para referirnos a un Sitio Web que sirve de punto de partida para iniciar nuestra actividad de navegación en Internet, al cual visitamos con frecuencia y al que generalmente designamos como página de inicio en nuestro navegador, trátese de Microsoft® Internet Explorer o Netscape® Communicator.
Existen portales genéricos y especializados, conocidos estos últimos como portales de nicho. Algunos de los portales más conocidos son el de Yahoo!, Google, Excite, Netscape, Lycos, CNET, Microsoft Network, y el de America Online, recientemente incursionado en nuestro país. Ejemplos de portales especializados incluyen, más no se limitan a, Garden.com (para jardinería), Fool.com (para inversionistas), y SearchNT.com (para administración de Windows NT).
El esquema de negocio es similar al de la televisión, prensa o radio, cuyas utilidades provienen de la venta de espacio para publicidad. En el caso de los Portales, sus ganancias provienen de la venta de espacios publicitarios a través de diversas imágenes gráficas, con o sin animación, que son desplegadas en las páginas Web junto con la información que Usted solicita, para directamente sugerirle la adquisición de un bien o servicio, o que Usted visite el sitio comercial en Internet de alguna empresa con sólo dar un clic.
Al igual que en otros nichos de mercado, las diferentes empresas que mantienen Portales en Internet luchan por convertirse en líderes. Ser número uno en Internet, significa en verdad grandes utilidades.
CONTINUARA.....
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